Ab 31. März 2025 passen wir an ausgewählten Standorten die Öffnungszeiten unserer Schalter und Empfänge an.
Ab Ende März 2025 schliessen wir die Schalter und Empfänge von ausgewählten Standorten während ein bis zwei Tagen pro Woche. An den betroffenen Tagen sind unsere Mitarbeitenden wie gewohnt telefonisch und per E-Mail für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar. Ebenso sind Beratungsgespräche nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich. Alle Bancomate sind täglich während 24 Stunden zugänglich.
Den Standort in Burgdorf führen wir ab Ende Juni 2025 als reine Beratungsfiliale. Das heisst, Beratungsgespräche sind nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich.
Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden weiterhin Bank-Dienstleistungen am Schalter anzubieten. Allerdings fällt es uns zunehmend schwer, unsere Schalter personell zu besetzen. Mit den tageweisen Schliessungen ausgewählter Standorte haben wir eine nachhaltige Lösung gefunden:
Wir stärken einerseits die Schalter jener Filialen mit besonders viel Laufkundschaft. Andererseits ermöglichen wir den betroffenen Mitarbeitenden, an den Tagen ohne Schalterbetrieb Kundenaufträge zu verarbeiten, Beratungstermine wahrzunehmen, die Telefonzentrale zu bedienen und an internen Sitzungen und Schulungen teilzunehmen.
Die neuen Öffnungszeiten sind rechtzeitig in den entsprechenden Standorten vermerkt.
